Über uns
Hunde begleiten uns durch unser ganzes Leben - privat und auch beruflich.
Sie sind Familienmitglieder, Wegbegleiter, Freunde.
Derzeit begleiten uns zwei Hunde, die so gar nicht der Geschirr-Norm entsprechen.
Für unseren Leonberger Josef war schon vor dem ersten Lebensjahr so gut wie jedes Geschirr, das wir im Handel finden konnten und einigermaßen bequem gepolstert war, zu klein. Mit seinen 55kg wirkt er auf die meisten Menschen wie ein Riese.
Und unsere kleine Ida mit ihren großen Öhrchen und dem langen Rücken fällt sowieso aus jeglicher Norm :-)
Uns war immer wichtig die Leine möglichst an einem Brustgeschirr zu befestigen. So mussten wir Geschirre immer anfertigen lassen und nach und nach fingen wir an, es selbst zu versuchen. Näherfahrung war reichlich vorhanden, Material beschafft und die ersten Geschirre waren genäht. Vom ersten Versuch bis zum jetzigen Modell wurde viel ausprobiert, getestet und verbessert bis wir unser Wunschprodukt vor uns liegen hatten.
Mittlerweile ist aus der Idee ein kleines Unternehmen entstanden und wir freuen uns sehr, dass wir auch euren treuen Begleiter neu einkleiden dürfen!
Dabei ist uns ein großes Anliegen, dass das Geschirr an deinen Hund und seine Bedürfnisse angepasst wird und dass du dich von uns gut beraten und betreut fühlst.
Kundenservice und -zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Wir...
... das sind Flo und Julia, absolute "Hunde-Nerds" und Naturliebhaber. Am liebsten draußen unterwegs mit unseren beiden Hunden. Hier bei MisterIder ist Flo der Geschäftsführer und Mann an der Nähmaschine. Julia ist, zumindest ist das ihre Meinung, Chefin des Hauses.
Flo und das Business profitieren aber von Julias Beruf als Hundetrainerin. Bei fachlichen Fragen zum Thema Hundegeschirr, ist sie kompetente Ansprechpartnerin. Julia hilft auch gerne beim Kundenkontakt wenn die Zeit zu knapp wird.
Uns begleiten aktuell unsere beiden Hunde Josef (Leonberger) und Ida (Tierschutzhund aus Bulgarien).
Sie sind für uns vollwertige Familienmitglieder, Freunde und Weggefährten, teilen mit uns Bett und Sofa und werden aus tiefstem Herzen geliebt <3
Unsere Werte
Individuelle Beratung
Uns ist es wichtig, deinem Hund ein perfekt passendes Geschirr zu fertigen. Jeder Hund und jeder Hundekörper ist anders gebaut. Hunde die dazu noch gesundheitliche Probleme des Bewegungsapparats haben oder mentale Probleme damit haben ein Geschirr zu tragen, benötigen ein individuell angepasstes Hundegeschirr. Wir stehen, wenn du es möchtest, in engem Kontakt zu dir und erörtern mit dir zusammen die genauen Maße und Geschirrspezifikationen die dein Hund benötigt.
Hochwertige Qualität
Wir nähen alle Geschirre, Halsbänder und Leinen in Handarbeit. Wir passen jedes Geschirr individuell an deinen Hund an. Wir verwenden hochwertige, UV-beständige und wasserabweisende Stoffe und Gurtbänder. Alle unsere Produkte kannst du mit Extras ausstatten lassen. Unsere Ringe sind standardmäßig aus Edelstahl, wahlweiße führen wir auch andere Teile aus Edelstahl.
Hand-made- in Germany
Wir fertigen alle unsere Produkte hier direkt bei uns in Handarbeit. Einige Teile die wir verwenden sind ebenfalls hier hergestellt. Bei der Auswahl der Einzelteile versuchen wir möglichst gute Qualität zu bekommen, daher sind manche Teile auch nicht von hier.
Stetige Weiterentwicklung
Wir stehen immer in engem Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden. Somit bekommen wir immer ein direktes Feedback zu unseren Produkten. Durch Julias Arbeit als Hundetrainerin und die Zusammenarbeit mit Tierphysiotherapeuten bekommen wir auch eine fachliche Meinung und Weiterentwicklungsgedanken zu unseren Produkten.
Die Weiterentwicklung endet aber nicht hier, sondern auch bei den Materialien ändern wir regelmäßig etwas. Wir haben mittlerweile viele Teile standardmäßig aus hochwertigem Edelstahl und auch bei den anderen Grundprodukten sind wir immer bestrebt nach Optimierung.
Kundenzufriedenheit
Wir freuen uns, wenn du zufrieden bist. Es ist uns sogar ein besonderes Anliegen. Auch dein Hund sollte zufrieden sein. Wenn ihr zufrieden seid, sind wir es auch. Aus diesem Grund haben wir uns auch gegen einen klassischen Onlineshop entschieden, hin zu mehr Kundenkontakt. Wir möchten unsere Kunden beraten und zu dem Geschirr führen, welches sie benötigen, nicht welches am günstigsten ist oder die coolsten Extras hat. Dafür benötigen wir den direkten Kontakt und Austausch im Vorfeld. So können wir euch bereits im Vorfeld begleiten und gezielt Fragen beantworten.
Erreichbarkeit
Per mail keine Rückmeldung, keiner am Telefon, Endloswarteschleife? Hier nicht.
Wir sind für euch erreichbar. Wir versuchen eure Nachrichten schnellstmöglich hochwertig und ausführlich zu beantworten und im Notfall geht ein Geschirr auch mal schneller.
Falls ihr Probleme mit unserem Produkt habt oder nachträglich Fragen aufkommen oder Kritik anfällt, dürft ihr gerne Kontakt zu uns aufnehmen. Es antwortet mit Sicherheit jemand. Wir verstecken uns nicht, im Gegenteil, wir sind dankbar für Infos, gerade wenn etwas nicht so läuft wie es soll.
